Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- fr:wiki:comm:msgtype [2025/11/21 21:36] – eneuville
+++ fr:wiki:comm:msgtype [2026/01/17 14:47] (Version actuelle) – [Liste des messages-type] eneuville
@@ Ligne 5: / Ligne 5: @@
 Les messages-type peuvent contenir des mots-clé, qui seront remplacés par leur valeur correspondante lors de la génération du message.
-Un message-type peut être de deux **types** :
-  * le type "système", messages utilisés nativement par Gestan, comme par exemple le message "Envoi facture", qui sert pour accompagner l'envoi des factures. Ils ne sont pas supprimables.
-  * le type "personnel", c'est à dire tous les autres messages-type que vous enregistrez pour votre usage personnel.
-Un message-type peut être de deux **niveaux** :
-  * du niveau "entreprise" : sera pris en compte s'il n'y a pas de message de niveau personnel pour le même usage.
-  * du niveau "personnel" : sera pris en compte prioritairement.
-Par exemple, si le message-type "Envoi facture" est défini à la fois au niveau entreprise, et au niveau personnel pour l'utilisateur XXX (c'est à dire qu'il existe deux messages "Envoi facture", mais à deux niveaux différents, si l'utilisateur XXX envoie une facture, le message d'accompagnement sera bien le message de niveau personnel, tandis que si c'est l'utilisateur YYY, ce serai le message de niveau entreprise qui sera envoyé.
 ===== Liste des messages-type =====
@@ Ligne 19: / Ligne 10: @@
 //**Accès : ** Entreprise -> Messages-types //
-{{:fr:wiki:comm:mailtype_01.png?nolink|}}
+{{:fr:wiki:comm:msgtyp_01.png?nolink|}}
 L'icone <badge>1</badge> indique le type du message :
-  * Le type **système** (cadenas rouge) : vous pouvez les modifier, mais pas les supprimer.
+  * //Cadenas rouge// : c'est un message utilisé par Gestan, comme par exemple le message standard d'envoi des factures : vous pouvez les modifier, mais pas les supprimer.
-  * Le type **personnel** (cadenas vert) : vous pouvez modifier et supprimer ces messages.
+  * //Cadenas vert// : c'est un message que vous avez créé, vous pouvez modifier et supprimer ces messages.
 L'icone <badge>2</badge> permet d'afficher les courriers-type, les mails-type, ou les SMS-type.
+Avec la combo <badge>3</badge>, vous pouvez sélectionner le niveau des messages : soit le niveau "Entreprise" (<Tous>), soit le niveau "utilisateur".
+\\ \\
+<WRAP center round tip>
+=== Fonctionnement des "niveaux de rattachement" des messages-type ===
+Quand vous demandez à Gestan d'envoyer une facture accompagnée d'un message-type, par exemple, le programme va déjà chercher s'il existe un message-type d'envoi de facture de niveau "Utilisateur" qui vous est rattaché.
+S'il ne le trouve pas, alors il utilisera le message de niveau "Entreprise".
+Nous recommandons vivement de supprimer tous les messages spécifiques utilisateur (pouvant être hérités des anciennes version de Gestan), et de n'utiliser que les messages de niveau "Entreprise", avec seulement quelques messages de niveau "utilisateur" pour gérer les exceptions.
+Cette pratique rend en effet les messages beaucoup plus faciles à gérer, puisque dans le cas général, ils sont uniques pour toute l'entreprise.
+</WRAP>
 ==== Menu contextuel de la liste des message ====
-{{:fr:wiki:comm:mailtype_03.png?nolink|}}
+{{:fr:wiki:comm:msgtyp_02.png?nolink|}}
-Vous pouvez **Dupliquer un message** soit en générique (il sera utilisable par tous), soit en personnalisé (il vous sera réservé).
+Vous pouvez **Dupliquer un message** soit au niveau "entreprise" (option à privilégier), soit au niveau "utilisateur".
 L'option **Envoyer à** expédie le message à l'adresse de votre choix. Utile pour la mise au point !
@@ Ligne 40: / Ligne 45: @@
 **Remplacer l'image** est une astuce qui permet de remplacer le contenu d'une balise image. En particulier, elle permet de remplacer une image encodée dans le mail, donc volumineuse, par une image référencée sur le web, ce qui permet de diminuer la taille des mails envoyés. C'est moins de ressources gaspillées, et une amélioration de la délivrabilité.
-**Réinitialiser les messages** provoque la regénération de tous messages de type système. Elle ne modifie pas les messages de type personnel. Il est possible de les réinitialiser au style Ax, ou au style Gestan 15.
+**Réinitialiser les messages** provoque la re-génération de tous messages de type système. Elle ne modifie pas les messages de type personnel. Il est possible de les réinitialiser au style Ax, ou au style Gestan 15.
 Via **Supprimer les messages-type**, vous pouvez supprimer, pour l'utilisateur affiché dans la combo du haut d'écran :
-  * soit les messages de type système (dans ce cas, seuls les messages de niveau personnel seront supprimés)
+  * soit les messages de niveau "entreprise" (dans ce cas, seuls les messages de niveau "utilisateur" seront supprimés)
-  * soit les messages de type personnel (les vôtres, ou celui de tout autre utilisateur si vous avez des droits administrateur sur la base)
+  * soit les messages de niveau "utilisateur" (les vôtres, ou celui de tout autre utilisateur si vous avez des droits administrateur sur la base)
 L'option **Charger un fichier** permet de créer un message avec un fichier que vous auriez préparé avec un éditeur de texte, ou un générateur de HTML, par exemple.
@@ Ligne 56: / Ligne 61: @@
 ===== Fiche Message-type =====
-{{:fr:wiki:comm:mailtype_05.png?nolink|}}
+{{:fr:wiki:comm:msgtyp_03.png?nolink|}}
 Les messages-type contiennent des [[fr:wiki:comm:motscle|mots-clé]], qui seront remplacés par Gestan au moment de la génération du message.
@@ Ligne 63: / Ligne 68: @@
 :IDEA: Vous pouvez utiliser des mots-clé dans les sujets des messages-type.
+===== Fiche Courrier-type =====
+Ces messages sont destinés à être imprimés, sur papier vierge ou à entête.
+{{:fr:wiki:comm:msgtyp_05.png?nolink|}}
+===== Fiche SMS-type =====
+Ces messages type pour SMS ne contiennent pas d'indication de mise en forme, mais seulement des mots clé.
+{{:fr:wiki:comm:msgtyp_04.png?nolink|}}
 -----------------