Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- fr:wiki:comm:msgtype [2026/10/01 18:44] – eneuville
+++ fr:wiki:comm:msgtype [2026/10/23 22:19] (Version actuelle) – [Fiche SMS-type] eneuville
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 Avec la combo <badge>3</badge>, vous pouvez sélectionner le niveau des messages : soit le niveau "Entreprise" (<Tous>), soit le niveau "utilisateur".
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-<WRAP center round tip>
-=== Fonctionnement des "niveaux de rattachement" des messages-type ===
-Quand vous demandez à Gestan d'envoyer une facture accompagnée d'un message-type, par exemple, le programme va déjà chercher s'il existe un message-type d'envoi de facture de niveau "Utilisateur" qui vous est rattaché.
-S'il ne le trouve pas, alors il utilisera le message de niveau "Entreprise".
+=== Fonctionnement des niveaux de rattachement des messages-type ===
+Un message-type peut être attaché soit au niveau de l'entreprise, soit au niveau de l'utilisateur.
+Par exemple, vous pouvez avoir deux (ou plus) messages "Envoi facture" :
+  * le message rattaché à l'entreprise;
+  * un message rattaché à un utilisateur AAA;
+  * un message rattaché à un utilisateur BBB, etc.
+Si l'utilisateur AAA est connecté à Gestan, quand il voudra envoyer une facture, c'est le message spécifique à AAA qui sera envoyé. Tandis que si tout autre utilisateur que AAA ou BBB veut envoyer une facture, ce sera le message générique qui sera envoyé.
+Généralement, les entreprises n'utilisent qu'un seul message-type pour envoyer leur communications. Ce système permet de gérer des exceptions, c'est à dire d'envoyer un message différent si c'est tel ou tel utilisateur qui l'envoie.
+💡Pour créer un message de niveau Utilisateur, si vous souhaitez qu'il soit utilisé pour une fonction existante de Gestan, copiez exactement le nom du message !
+Le plus simple est de vous positionner sur la table des messages, et d'utiliser le menu contextuel pour le dupliquer au niveau utilisateur, puis de l'ouvrir en modification pour modifier son contenu, sans toucher à la valeur du champs **Nom message**.
-Nous recommandons vivement de supprimer tous les messages spécifiques utilisateur (pouvant être hérités des anciennes version de Gestan), et de n'utiliser que les messages de niveau "Entreprise", avec seulement quelques messages de niveau "utilisateur" pour gérer les exceptions.
+{{:fr:wiki:comm:msgtyp_06.png?nolink|}}
-Cette pratique rend en effet les messages beaucoup plus faciles à gérer, puisque dans le cas général, ils sont uniques pour toute l'entreprise.
-</WRAP>
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 Les mots-clé disponibles sont différents en fonction de la cible du message (par ex un message qui concerne une facture, ou une intervention).
+Le champs **PJ** permet de préciser une ou plusieurs pièces jointes qui seront expédiées avec le message-type.
 :IDEA: Vous pouvez utiliser des mots-clé dans les sujets des messages-type.
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 {{:fr:wiki:comm:msgtyp_04.png?nolink|}}
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-{{:wiki:tags:voir_aussi.gif?nolink |}}**Autres articles "Comm"**
+ℹ️ **Autres articles "Comm"**
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