Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- fr:wiki:facturation:client:commandes [2025/12/24 23:00] – créée eneuville
+++ fr:wiki:facturation:client:commandes [2026/01/01 00:36] (Version actuelle) – [Commandes client] eneuville
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 Les commandes client sont celles que vous recevez de vos clients (par opposition à celles que vous envoyez à vos fournisseurs).
+La gestion des commandes client comprend les [[fr:wiki:facturation:common:common|éléments communs à la facturation]], et les [[fr:wiki:facturation:client:common|spécificités de facturation client]].
 ===== Liste des commandes =====
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 Tout utilisateur peut **supprimer** une commande. La suppression est archivée dans le journal d'application.
+Le bouton **Acompte** permet d'enregistrer un acompte sur la commande, tant que la commande n'est pas au statut "Validée". Si cette commande sert de base pour générer une facture, le montant de l'acompte sera porté sur la facture générée.
 Le bouton **Générer** permet de créer (selon paramétrage), à partir d'une ou plusieurs commandes :
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   * des interventions
+Dans la colonne **St**atut, le fond de la ligne est bleue si la commande n'a pas donné lieu à une facture.
-Le bouton **Acompte** permet d'enregistrer un acompte sur la commande, tant que la commande n'est pas au statut "Validée". Si cette commande sert de base pour générer une facture, le montant de l'acompte sera porté sur la facture générée.
-==== Options du menu contextuel ====
-{{:fr:wiki:facturation:client:commandes_02.png?nolink|}}
-Via l'option **Générer**, il est possible de générer un projet ou une intervention à partir de la commande.
 ===== La fiche Commande =====
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 {{:fr:wiki:facturation:client:commande_03.png?nolink|}}
-Normalement, une commande client est émise pour l'adresse de livraison du client principal. Il peut arriver que votre client souhaite la faire livrer à un autre contact. Pour ce faire, il est possible, à l'aide de l'option "choisir un contact pour la livraison" du clic droit sur la combo **Client**, de sélectionner un autre contact.
+Le plus souvent, une commande client est émise pour l'adresse de livraison du client principal. Il peut arriver que votre client souhaite la faire livrer à un autre contact. Pour ce faire, il est possible, à l'aide de l'option "choisir un contact pour la livraison" du clic droit sur la combo **Client**, de sélectionner un autre contact.
+**Expédition** est la date d'expédition souhaitée.
-Vous pouvez déterminer, en fonction de vos procédures internes, ce que signifie la date portée dans la zone **Validée le** : soit il s'agit de la validation client, matérialisée ou pas par le retour d'un bon de commande signé, soit il s'agit de la validation interne du service ad hoc, après validation client.
+Vous pouvez déterminer, en fonction de vos procédures internes, ce que signifie la date portée dans la zone **Terminée le** : soit il s'agit de la validation client, matérialisée ou pas par le retour d'un bon de commande signé, soit il s'agit de la validation interne du service ad hoc, après validation client.
 {{:fr:wiki:facturation:client:commande_04.png?nolink|}}
-Lorsque la date **Validée le** est renseignée, et que l'option de suivi détaillé des commandes est activée, sur l'écran fiche apparaît une icône de suivi <badge>1</badge>, qui permet de spécifier plus précisément où en est la commande, dans les étapes entre la validation par le client et la mise en production, et la livraison définitive au client.
+Lorsque l'option de suivi détaillé des commandes est activée, sur l'écran fiche apparaît une icône de suivi <badge>1</badge>, qui permet de spécifier plus précisément où en est la commande, dans les étapes entre la validation par le client et la mise en production, et la livraison définitive au client.