Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- es:addons:savticket [2025/08/11 14:18] – [Ficha de ticket] ics02
+++ es:addons:savticket [2025/08/20 11:47] (Version actuelle) – [SAVTICKET: Tickets de SAV*] ics02
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-====== SAVTICKET: Tickets de SAV* ======
+====== SAVTICKET: Tickets de SAV ======
-FIXME EXTENSION EN PROCESO DE MIGRACIÓN.
 ===== Presentación =====
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 La configuración se realiza a través del menú Herramientas → Configuración de la aplicación → Configuración de extensiones.
-{{:fr:addons:savticket_1.png?nolink|}}
+{{:es:addons:savticket_1_es.png?nolink|}}
 Esta pantalla permite añadir elementos relativos al origen, el estado complementario y el tipo de un ticket en la pestaña **Configuración del ticket**.
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 El interruptor <badge>1</badge> permite ajustar la visualización del widget.
-{{:fr:addons:savticket_2.png?nolink|}}
+{{:es:addons:savticket_2_es.png?nolink|}}
 La pestaña **Campos adicionales** permite añadir campos adicionales para los tickets. Para los combos, al hacer clic en el botón <badge>1</badge> se accede a la ventana de etiquetas configurables correspondiente al combo del menú de configuración.
+==== Lista de tickets ====
+//**Acceso:** Actividad -> Tickets de servicio técnico//
+La pantalla de lista de tickets permite introducir nuevos tickets, eliminarlos y modificarlos.
+La parte superior muestra los tickets y la parte inferior las intervenciones relacionadas con el ticket.
+{{:es:addons:savticket_7_es.png?nolink|}}
+El interruptor <badge>1</badge> permite mostrar solo los tickets no cerrados.
+El combo <badge>2</badge> permite filtrar la lista según el tipo de ticket.
+El campo <badge>3</badge> permite realizar búsquedas por nombre, razón social, origen, descripción o número del ticket.
+El campo <badge>4</badge> permite modificar el periodo de visualización de la lista de tickets.
+El botón <badge>5</badge> permite abrir la pantalla Planificación de intervenciones.
 ==== Ficha de ticket ====
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 Muestra la lista de intervenciones relacionadas con el ticket. Esta pestaña también permite vincular nuevas intervenciones, modificarlas y/o eliminar la vinculación con el ticket.
-{{:es:addons:savticket_3.png?nolink|}}
+{{:es:addons:savticket_3_es.png?nolink|}}
 === Pestaña «Detalles» ===
-{{:es:addons:savticket_6.png?nolink|}}
+{{:es:addons:savticket_6_es.png?nolink|}}
 === Pestaña «Notas» ===
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 El contenido se puede imprimir o exportar en formato HTML y PDF.
-{{:es:addons:savticket_9.png?nolink|}}
+{{:es:addons:savticket_9_es.png?nolink|}}
 === Pestaña «Complementos» ===
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 Se muestra si hay campos complementarios definidos en la [[es:addons:savticket#configuración|configuración de la extensión]].
-{{:es:addons:savticket_4.png?nolink|}}
+{{:es:addons:savticket_4_es.png?nolink|}}
 === Ticket cerrado ===
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 El estado cerrado del ticket se indica con un candado en la ficha.
-{{:es:addons:savticket_8.png?nolink|}}
+{{:es:addons:savticket_8_es.png?nolink|}}
-Para volver a modificar el ticket, hay que pasar por el menú **Reabrir un ticket** (clic derecho sobre el ticket). El ticket recuperará entonces el estado «Abierto».
+Para volver a modificar el ticket, hay que pasar por el menú **Billete abierto** (clic derecho sobre el ticket). El ticket recuperará entonces el estado «Abierto».
-{{:es:addons:savticket_10.png?nolink|}}
+{{:es:addons:savticket_10_es.png?nolink|}}
 === Widget ===
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 El widget muestra los tickets abiertos (en rojo) y los tickets cerrados (en verde) por mes.
-{{:es:addons:savticket_12.png?nolink|}}
+{{:es:addons:savticket_12_es.png?nolink|}}
 La visualización del widget se modifica a través de la pantalla [[es:addons:savticket#configuración| configuración]].