Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- fr:wiki:contacts:affectation_geo [2025/07/25 23:34] – créée eneuville
+++ fr:wiki:contacts:affectation_geo [2025/12/29 19:54] (Version actuelle) – supprimée eneuville
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-====== Réaffectation des contacts ======
-Chaque contact enregistré dans Gestan peut être lié à un utilisateur, en général il s'agit du commercial qui est en charge du client.
-Or il arrive que les commerciaux changent, ou qu'il soient affectés à de nouvelles régions.
-Cet écran permet de modifier en masse l'utilisateur responsable des contacts concernés, en fonction d'un critère de code postal.
-==== Remplacement du responsable commercial du contact ====
-//**Accès :** Outils -> Admin -> Traitement des données en masse -> Contacts -> Réaffecter//
-{{:fr:wiki:contacts:affect_contact_01.png?nolink|}}
-Sélectionner l'utilisateur partant (**de**) et l'utilisateur arrivant (**vers**), puis cliquer sur **Valider**.
-Tous les contacts dont le responsable commercial ou technique était l'utilisateur de départ se verront réaffectés à l'utilisateur d'arriver.
-La réaffectation est inscrite dans l'historique du contact.
-==== Réaffectation géographique ====
-//**Accès :** Outils -> Admin -> Traitement des données en masse -> Contacts -> Réaffecter par région//
-{{:fr:wiki:contacts:affect_contact_02.png?nolink|}}
-Choisissez l'utilisateur concerné, saisir le code du département ou des départements concernés (séparés par un point-virgule), et cliquez sur **Valider**.
-Ici, nous affecterions à l'utilisateur BB tous les contacts dont le code postal perso ou pro commence par 51 ou 02.
-:TIP: Si vous voulez traiter tous les enregistrements, indiquez * dans la zone Code Postal.
-La réaffectation est inscrite dans l'historique du contact.
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-{{:wiki:tags:voir_aussi.gif?nolink |}}**Autres articles "Contacts"**
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