Cuenta de cliente

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La cuenta de cliente de Gestan es opcional. Sólo es necesario contactar con el soporte técnico.

Abra solo una cuenta de cliente por empresa.

Acceso: ¿a través del menú? → Cuenta de cliente Gestan

Aquí, es la cuenta de cliente 1 (¡la de ICS!)

Acceso: ¿a través del menú? → Cuenta de cliente Gestan

En esta pantalla simplemente indique la dirección de correo electrónico correspondiente a la cuenta.

Se le enviará un correo electrónico con una contraseña. Debería recibirlo a los pocos segundos de su solicitud. Si este no es el caso, considere echar un vistazo a su casilla de spam.

La siguiente pantalla le permitirá ingresar su contraseña y ¡listo!

En otras máquinas de su red, no registre una nueva cuenta de cliente.

Pero puedes registrar, si lo deseas, la cuenta de cliente que has abierto, eligiendo la opción de registrar una cuenta existente.

Cuando se abre, la pantalla muestra los datos relacionados con su cuenta de cliente. Puedes modificarlos directamente. El botón Validar guarda inmediatamente los cambios. Para esta validación deberás indicar la contraseña que te fue asignada al abrir tu cuenta. Si no lo recuerdas, haz clic en el botoncito (3), que lo enviará a tu dirección de correo electrónico.

Cuando llame al soporte técnico, proporcione su ID de cliente (ID (1)), que le permitirá al soporte contar el tiempo que pasó con usted.

Para desvincular la máquina con una cuenta, simplemente haga clic en el botón correspondiente (botón (2)). Luego podrás vincularla con cualquier otra cuenta.

Puedes gestionar varias empresas con un mismo Gestan, pero una única cuenta de cliente es suficiente. Esto significa que no necesita comprar crédito de tiempo por empresa, pero con el crédito de tiempo en su cuenta, puede brindar soporte a todas las empresas que administra con Gestan. Es más sencillo, ¿verdad?

Preferiblemente, cree su cuenta de cliente cuando esté conectado con la empresa que pagará: es a este nombre que se establecerán las facturas de soporte. Pero puedes cambiar la asociación: para hacer esto, usa el botón (2) para eliminar la asociación, en la parte inferior de la pantalla. En la próxima apertura se le ofrecerá una nueva asociación.

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