Pedidos de clientes

La correccion A1 aun no esta disponible para esta pagina. Mientras tanto, puede hacer preguntas en el foro.

Los pedidos de venta son los que recibe de sus clientes (a diferencia de los que envía a sus proveedores).

Es posible que se hayan generado o no a partir de una cotización de un cliente.

La lista de pedidos muestra todos los pedidos de clientes establecidos durante el año calendario o año fiscal mostrado en el parámetro (si la fecha del primer año fiscal declarada en la configuración de la aplicación no es el 1 de enero).

La eliminación de pedidos es posible para todos los usuarios (a diferencia de la eliminación de facturas y notas de crédito, reservada a los usuarios de Gestan con derechos de administrador). Tenga en cuenta que el número de pedido eliminado no se reutilizará (consulte la página de numeración). Está archivado en la revista.

El botón Depósito le permite registrar un depósito en el pedido, siempre y cuando el pedido no esté en estado “Validado”. Si este pedido sirve como base para generar una factura, el importe del depósito se incluirá en la factura generada.

El botón Generar permite generar, según las opciones (según el parámetro general):

• una factura de cliente
• un AE completo
• un AE parcial
• una solicitud de precio
• una factura de proveedor
• una intervención

A través de la opción Generar es posible generar un proyecto o una intervención a partir del pedido.

Normalmente, se emite una orden de venta para la dirección de envío del cliente principal. Puede suceder que su cliente desee que se lo entreguemos a otro contacto. Para hacer esto, es posible, utilizando la opción “elegir un contacto para la entrega”, hacer clic derecho en el combo Cliente, para seleccionar otro contacto.

Podrás determinar, en base a tus procedimientos internos, qué significa la fecha en el área Validado el: o es validación del cliente, materializada o no mediante la devolución de una orden de compra firmada, o es la validación interna del Servicio ad hoc, previa validación del cliente.

Cuando se ingresa la fecha Validado el y se activa la opción de seguimiento detallado del pedido, aparece un ícono de seguimiento 1 en la pantalla del formulario, que le permite especificar con mayor precisión dónde está el pedido. en las etapas entre la validación por parte del cliente y la producción, y la entrega final al cliente.

Gestan le permite seguir la tramitación de los pedidos en modo sencillo o en modo detallado.

En modo simple, el proceso es el siguiente:

• escribes un pedido: su estado es “en curso”
• has terminado de escribirlo: su estado cambia a “a transmitir” (al cliente)
• una vez transmitido al cliente, su estado cambia a “a validar por el cliente”
• si la fecha de envío programada ha pasado, su estado puede cambiar a “Envío tardío”
• Se supone que el cliente debe devolverle el pedido validado. Todo lo que tienes que hacer es anotar la fecha de envío del pedido.

Cuando se ingresa la fecha de envío, el estado del pedido cambia a “Enviado OK”.

La configuración de Gestan permite el seguimiento en modo detallado (almacenando el historial de los pasos de procesamiento del pedido), ver Seguimiento detallado de pedidos.

Otros artículos sobre “Facturación al cliente”